{canonical}

Доставка товара осуществляется в кратчайшие сроки.

Заказ считается принятым только после подтверждения оператором клиентской службы.

Товар, в том числе радиаторы, котлы , насосыводопроводные трубы и водонагреватели, доставляется день в день, если заказ принят до 11 часов утра текущего дня. Если заказ поступил позже, сроки доставки будут зависеть от загрузки транспортной службы. Если возможности доставить заказ "день в день" нет, то доставка осуществляется на следующий день.

Время доставки выбирает покупатель, вилка по времени редко выходит за границы 2 часов.

Служба доставки работает с 8.00 до 24.00, - 7 дней в неделю.

Если Вы планируете доставку на выходной день, желательно заказать товар не позднее 11 часов утра пятницы.

Условия доставки товара.

При получении товара сотрудник  службы доставки проверяет при Вас комплектацию и внешний вид.

Доставка осущевстляется по всей России. Стоимость доставки до транспортной компании по москве 500 р. в пределах МКАД, далее расчет осущевстляется транспортными компаниями по их тарифам.

Гарантийные обязательства.

Все сантехническое оборудование, продающееся в нашем магазине, имеют фирменную гарантию.

Все товары сертифицированы.

Гарантийные сроки устанавливаются производителем и составляют период от 3-х месяцев до 3-х лет, в зависимости от типа товара и его марки.

С любым покупаемым товаром, Вы получаете фирменный гарантийный талон.

Все отношения с покупателями регулируются Законом о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1.

Основные выдержки.

  1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.

«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.»

 «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.»

  1. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

«Потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

а) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

б) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

в) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

г) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

д) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.»

  1. Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества.

Замена товара производится в течение 7 дней со дня обращения покупателя в магазин с претензией. В случае, если требуется дополнительная проверка качества товара, то до 20 дней.

При  возврате товара надлежащего качества в семидневный срок, обозначенный в статье 26.1, с покупателя удерживается расходы на доставку:

  1. В случае, если товар забирается по адресу в пределах МКАД – 800 руб.
  2. В случае если товар забирается за пределами МКАД – 800 руб., +30 руб./км.

При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан передать его продавцу в товарном виде и сохранившем все потребительские свойства.

Под товарным видом подразумевается:

  1. Сохранение упаковки и всех транспортировочных элементов.
  2. Товар не был в эксплуатации.
  3. Полная комплектация.
  4. Товар не имеет механических повреждений.
  5. Сохранены все инструкции.

При возврате или замене товара НЕнадлежащего качества т.е. брака, все расходы на доставку покрываются магазином.

С уважением, администрация интернет-магазина ТЕПЛОДИВО.

Корзина товаров

Итого:  0 Р

Производители